联系支持

请通过 Hoofox 站内公布的最新客服渠道提交问题。为了缩短排查时间，建议按下面的格式整理信息。

API 调用问题

问题类型：API 调用失败
发生时间：年-月-日 时:分（北京时间）
接口路径：例如 /v1/responses
模型名称：完整模型标识
状态码：例如 429
错误消息：完整文字
复现情况：偶发 / 每次发生

充值问题

问题类型：充值未到账
支付时间：年-月-日 时:分（北京时间）
充值金额：
支付平台订单号：
当前状态：已支付 / 处理中 / 已退款

可以提供的截图

• 客户端完整错误消息。
• 使用日志中对应请求的一行。
• 钱包中的订单状态。

不要发送敏感凭证

客服不需要你的 API Key、登录密码、短信验证码或支付密码。截图前请遮挡密钥、邮箱、余额和其他用户数据。

建议标题

使用“问题类型 + 模型 + 时间”作为标题，例如：

Responses 调用失败｜gpt-5.5｜09-08 14:20