帮助支持

先根据问题类型完成基础检查。仍无法解决时，请整理必要信息后联系支持。

常见问题注册、接入、模型和客户端常见疑问。余额与计费了解扣费、Token 和余额异常。API Key 与模型处理权限、分组和模型不可用。故障排查按状态码定位认证、限流和上游错误。

最快的排查顺序

1. 查看客户端显示的完整错误消息。
2. 在 使用日志 查找对应请求。
3. 检查钱包余额和 API Key 状态。
4. 从模型广场重新复制模型名称。
5. 使用最小请求再次测试。

反馈前保护账户信息

截图时请遮挡 API Key、邮箱、余额、支付订单、用户信息和其他请求记录。